Приветствую моих читателей, набрался опыта и расскажу Вам о принципах работы формы обратной связи php. Покажу на наглядных примерах, чтобы вы понимали как все устроено и как происходит взаимодействие между самой формой ввода (ее полями input) и файлом-обработчиком, написанный на языке php. К тому же бесплатно сможете скачать исходники вместе с .
Конечно здорово будет, если вы хоть немного разбираетесь в HTML / CSS т.к. Вам придется уже по аналогии перетягивать код на свою страницу. PHP язык затрагивать не будем, все необходимые правки, которые нужно будет сделать под себя я покажу.
UPDATE :По откликам читателей, я понял, что нужно что-то более красивое и функциональное, встречайте , ознакомьтесь и посмотрите. Сами выбирайте какая больше понравится)
UPDATE2 : Version 3.0 Адаптивный Лендинг + форма ajax с передачей UTM-меток , ознакомьтесь и посмотрите. Вам понравится
Вспомнил себя, когда я впервые пытался делать самостоятельно форму обратной связи на php, и честно признаться было трудоемко, т.к. не понимал что и как происходит. Терпение и упорство друзья и у вас все получится.
Форма обратной связи php — структура
Разбор самой формы обратной связи будем изучать на примере посадочной страницы (Landing Page), кстати есть отдельная статья по . Посмотреть как это работает в действии можете по кнопкам расположенным ниже, прикладываю исходники этого одностраничника и главного файла обработчика-php (этот файл и будет обрабатывать и отправлять письмо на email)
После того как скачаете исходники и распакуете архив, вы увидите следующую структуру по файлам:
- image — все изображения, которые используются для самого Landing Page, кнопки и т.д.
- js — javascript скрипты, которые обеспечивают например всплывающее модальное окно на странице и другие визуальные эффекты
- index.html — индексный файл нашего одностраничника
- index1.php — файл обработчик, в который передаются значения из формы, далее формируется письмо из полученных переменных и отправляется на указанный email адрес. Так же index1.php случит в роли промежуточной страницы уведомления об успешной отправке данных с автоматическим перенаправлением обратно на index.html (т.е. наш одностраничник)
Важно, чтобы ваш хостинг, на котором располагаются файлы сайта, поддерживал php обработку, иначе файл index1.php не выполнится и работать не будет. Чтобы уточнить этот нюанс обратитесь в кампанию, где зарегистрирован ваш хостинг или просто протестируйте — работает, значит есть поддержка. Если нет, то включите опцию поддержки языка php
Взгляните на схему работы взаимодействия всех элементов (страница, форма, обработчик)
Взглянем на работу одной из кнопок, которая вызывает модальное всплывающее окно, в котором находится форма обратной связи. Данный приведенный исходный код — это не раз, два вставил на страницу и заработает, Вам придется самим подгонять под свой дизайн и потребности.
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | Заказать обратный звонок Заказажите обратный звонок |
Заказать обратный звонок Заказажите обратный звонок
Ниже полный исходный код обработчика index1.php, для того чтобы настроить отправку на свой почтовый ящик, поменяйте «[email protected]» на свой, остальное в принципе можно оставить без изменений
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 | С вами свяжутся |
С вами свяжутся body { background: #22BFF7 url(img/zakaz.jpg) top -70% center no-repeat; } setTimeout("location.replace("/index.html")", 3000); /*Изменить текущий адрес страницы через 3 секунды (3000 миллисекунд)*/
Проверка работоспособности формыВызываем окно и вводим данные для тестовой проверки нашей формы
Еще раз напомню, ваш хостинг должен поддерживать обработку php файлов, иначе наш обработчик просто не выполнится и никакое письмо не отправится на указанный email-адрес. Результат успешно отработанной форма обратной связи
У меня на этом все, старался донести смысл и работу скрипта наилучшим образом. Возникнут вопросы, можете смело обращаться в комментарии или ко мне в VK (смотрите контактные данные). Желаю легкой и продуктивной работы Вам.
Построена на лексических формальностях, делающих ее стройной и точной.
ВведениеВводные строки деловых писем ссылаются на предыдущую переписку, объясняют способ нахождения получателя или причину обращения.
| With reference to your letter of … | Ссылаясь на Ваше письмо от [дата]… |
| I am writing to enquire about … | Обращаюсь для справки о … |
| After having seen your advertisement in … , I would like … | После просмотра Вашей рекламы в …, я бы хотел … |
| After having received your address from … , I … | Узнав Ваш адрес из …, я … |
| I received your address from … and would like … | Я получил Ваш адрес из … и хотел бы … |
| We/I recently wrote to you about … | Я/мы недавно писали Вам о … |
| Thank you for your letter of | Благодарю за Ваше письмо от [дата] |
| Thank you for your letter regarding … | Спасибо за Ваше письмо относительно … |
| Thank you for your letter/e-mail about … | Благодарим за Ваше письмо о … |
| In reply to your letter of , … | В ответ на Ваше письмо от [дата], … |
| Referring to your letter of … | Ссылаясь на Ваше письмо от … |
| In reply to your letter of … we are glad to inform you that … | В ответ на Ваше письмо от … мы рады сообщить Вам, что … |
| With reference to your fax dated … we are pleased to confirm that … | Ссылаясь на Ваш факс, датированный …, мы рады подтвердить, что … |
| We refer to our letter regarding … | Ссылаясь на наше письмо относительно … |
| In accordance with your order of … | В соответствии с Вашим заказом от … |
| Further to our letter of … we … | В дополнение к нашему письму от … мы … |
Соединительные словосочетания структурируют деловую переписку.
| First of all … | В первую очередь … |
| Please note that … | Просим принять во внимание, что … |
| We wish to bring to you notice that … | |
| We would like to note that … | Обращаем ваше внимание на тот факт, что … |
| The matter/point is … | Дело в том, что … |
| We think/believe … | Мы считаем, что … |
| In this connection … | В связи с этим … |
| In view of the above … | Ввиду вышеизложенного … |
| Apart from the above … | Помимо вышеуказанного … |
| In addition to the above … | |
| Further to the above … | В дополнение к вышеуказанному … |
| On the other hand … | С другой стороны … |
| Moreover … | Более того … |
| Besides … | Кроме того … |
| Nevertheless … | Тем не менее … |
Заключительные строки деловых писем предваряют будущие события, повторяют извинения или предлагаю помощь.
| If you require any further information, feel free to contact me | За допсведениями обращайтесь ко мне |
| I look forward to your reply | Жду Вашего ответа |
| I look forward to hearing from you | Жду обратной связи |
| I look forward to seeing you | До встречи |
| Please advise as necessary | Прошу сообщать по необходимости |
| We look forward to a successful working relationship in the future | В надежде на успешное сотрудничество в будущем |
| Should you need any further information, please do not hesitate to contact me | В случае заинтересованности не стесняйтесь обращаться ко мне |
| Once again, I apologize for any inconvenience | Повторно извиняюсь за неудобство |
| We hope that we may continue to rely on your valued custom | Надеемся и дальше полагаться на Вашу постоянную клиентуру |
| I would appreciate your immediate attention to this matter | Буду благодарен за Ваш скорейший отклик на это |
| We are looking forward to hearing from you | Ждём Вашего ответа |
| We look forward to your reply | Ждём Вашего ответа. |
| Your early reply will be appreciated | Заранее благодарим Вас за скорый ответ. |
| We would appreciate your cooperation on this matter | Будем благодарны Вам за сотрудничество в этом вопросе. |
| Awaiting your prompt reply | В ожидании скорейшего ответа |
Выбор правильного прощания в деловых письмах зависит от знакомства с получателем.
English Joke
The child came to his mother in tears.
«Oh, mama,» he confessed, «I broke a tile in the hearth.»
«Never mind, dear,» the mother consoled. «But how ever did you come to do it?»
«I was pounding it with father’s watch?»
Всем привет! Меня зовут Андрей Тян, я - директор по развитию B2BFamily. Я решил написать вам этот небольшой очерк, потому что понял следующее: раскрыв скрытые выгоды пользования нашим сервисом, могу действительно изменить ваше понимание продаж и сам процесс продажи в лучшую сторону. А поговорим мы сегодня про обратную связь в деловой переписке. Уверен, что время, которое вы потратите на прочтение, не будет потрачено зря.
Андрей Тян, Директор по развитию B2B Family
Ох уж эти безэмоциональные серые емейлы!Начну с вопроса: как вы понимаете реакцию клиента на предложение по телефону или на встрече? Верно, эмоции! Невербальное общение выдает всё. Вы обращаете внимание на жесты, мимику, манеры. А как можно узнать реакцию в деловой переписке? Да никак! Чаще всего это просто шаблонные письма с эмоциями Стивена Сигала.
Многие воспринимают деловую переписку как сухой обмен информацией. Поэтому по письму понять истинную реакцию потенциального клиента на предложение практически нереально, если только он не напишет об этом прямо. Но, как показывает практика, клиент отвечает шаблонно и примерно следующее: "Спасибо, мы получили ваше предложение. В течение N времени рассмотрим и дадим ответ", если отвечает вообще. Вам остается только ждать вердикта клиента.
Выстроить эффективный диалог с клиентом после переписки - What?Если во время телефонного разговора или встречи реакция клиента примерно понятна: "интересно/есть сомнения/скорее всего нет", то задать тон и стратегию переговоров становится легче. Деловая переписка в этом плане куда сложнее. Зачастую выстроить цепочку деловых писем, исходя из данных о поведении и реакции клиента, невозможно, потому что этих данных просто нет. Но в то же время, мы все знаем, что продажа должна быть естественной - клиент должен сам понять, что ему это нужно и выгодно, а не купить потому что на него надавили.
Представьте теперь встречу, переговоры и клиента с эмоциями Стивен Сигала! Комфортно? Классные переговоры о сотрудничестве? А вот если клиент вас слушает, задаёт вопросы, возражает – вот это как раз основа для того, что бы начать реально продавать, выявлять потребности, уточнять детали, презентовать ваш продукт, исходя из потребностей клиента - то, что называется настоящей продажей. Но как же наладить эту гармоничную цепочку коммуникации с клиентом? Как перенести все это с живого общения в деловую переписку?
Выяснить, как клиент отреагировал на ваше предложение на самом деле!
Такими вы будете видеть эмоции клиента в переписке, если будете знать:
- когда, во сколько, сколько раз открывали ваше письмо и открывали ли вообще
- как смотрели ваше коммерческое предложение
- что зацепило, или наоборот смутило в вашей презентации, на что обращают внимание.
А если уж клиент вопрос задал прямо во время просмотра документа - берите в оборот такого клиента сразу же! Помните, важно связаться с клиентом, пока он "горячий" . Об этом мы уже дискутировали в нашей статье "Зачем звонить сразу после просмотра ком. предложения?"
Шанс на живую обратную связь в деловой переписке есть!Четкое понимание поведения, сомнений, мыслей клиента, например: на сколько внимательно клиент посмотрел ваше предложение, увидел ли он реальные выгоды вашего продукта или же только посмотрел слайд с ценой, даст статистка просмотра.
Такой пример: при первом контакте выяснили, что главное для клиента "цена-качество". Он сразу же сообщил, что будет сравнивать с конкурентами, интересовался скидками и тд. Затем, в статистике просмотра видим, что 20% от общего времени просмотра клиент провел на слайде с ценой и упустил раздел "Почему стоит выбрать нас". Значит, в следующем письме или звонке делаем упор на преимущества, защищаем свою цену ценностями или даже даем скидку.
Таким образом, получается, что вы проходите через все этапы продажи плечом к плечу с клиентом. Чувствуете его настроения, улавливаете намерения на каждом этапе - даже в деловой переписке!
Знайте своего клиента - подведите его "за руку" к нужному решению!Мой, более чем 10 летний, опыт продаж, набитые шишки и страх невыполнения плана в «этом месяце» позволили сделать следующий вывод: процесс коммуникации в продажах – это способность донести все ваши выгоды клиенту так, что бы в его картине мира сложилось чёткое понимание необходимости работы именно с Вами.
Понимание того, как внимательно клиент смотрит Ваше коммерческое предложение, на каких слайдах фокусирует внимание, сколько времени тратит на просмотр, – это как раз та обратная связь которая отсутствует в деловой переписке и которая так может помочь в продаже, о чем мы говорили ранее. Зная это, вы уже сознательно строите тактику своего диалога с клиентом так, что бы ещё раз раскрыть всю ценность вашего предложения и дать ему легко согласиться на работу с Вами и Вашей компанией.
Вот и все, что я хотел Вам сказать.Прошло время, когда деловая переписка являлась лишь придатком реального разговора с клиентом о сотрудничестве. Теперь Вы можете знать когда клиент посмотрел Ваше предложение и как внимательно он его изучил! Дальше дело за Вами. Продавайте больше, продавайте лучше и делайте своих клиентов счастливыми!
На этом уроке мы познакомимся с функцией mail () , на примере создания формы обратной связи на PHP с последующей отправкой полученных данных на почту.
Для этого создадим два файла - forma.php и mail.php . В первом файлике будет находиться только форма с полями для ввода пользователем данных. Внутри тега form - кнопка "Отправить" и атрибут action , который ссылается на обработчик - mail.php , именно к нему обращаются данные из формы при нажатии кнопки "Отправить" . В нашем примере данные формы отправляются на веб-страницу с названием «/mail.php» . На этой странице прописан скрипт на PHP , который обрабатывает данные формы:
Данные формы отправляются методом POST (обрабатывается как $ _POST ). $ _POST - это массив переменных, переданных текущему скрипту через метод POST .
Ниже вы видите содержимое файла forma.php , поля которой заполняет сам пользователь на каком-нибудь веб-сайте. Все поля для ввода данных обязательно должны иметь атрибут name , значения мы прописываем сами, исходя из логики.
Форма обратной связи на PHP с отправкой на почту
Форма обратной связи на PHP
Оставьте сообщение:
Ваше имя:
E-mail:
Номер телефона:
Сообщение:
Текстовая область может содержать неограниченное количество символов-->
Так форма визуально выглядет в браузере.
Далее пишем код для файла mail.php . Придумываем сами имена для переменных. В PHP переменная начинается со знака $ , а затем имя переменной. Текстовое значение переменной заключается в кавычки. С помощью переменных на емайл администратора передается содержимое формы, просто подставив в квадратные скобки имя элемента формы - значение name .
Таким образом данные из массива $_POST будут переданы соответствующим переменным и отправлены на почту при помощи функции mail . Давайте заполним нашу форму и нажмем кнопку отправить. Не забудьте указать ваш е-майл. Письмо пришло моментально.
